Gestor de Solicitudes de Devolución para WooCommerce
Instalación
- Sube la carpeta product-return-requests-for-woocommerce al directorio /wp-content/plugins/.
- Activa el plugin desde el menú “Plugins” en WordPress.
Gestiona eficientemente las solicitudes de devolución en tu tienda WooCommerce con el plugin Gestor de Devoluciones para WordPress.
Descargar Gestor de Devoluciones – Plugin WordPress
Uso
Características para Clientes:
- Enviar Solicitud:
Selecciona productos de pedidos completados para iniciar una solicitud de devolución. - Detalles de la Solicitud:
- Indicar el monto a devolver
- Especificar el motivo de la devolución
Funciones para Administradores:
- Gestión de Solicitudes:
Visualizar, aprobar, aprobar o rechazar solicitudes de devolución y editar:- Estado: Pendiente, Aprobado o Rechazado
- Monto: Cantidad a reembolsar
- Motivo: Justificación del cliente
- Nota al Cliente: Visible por el cliente
- Nota Interna: Solo visible para administradores
- Fecha de Resolución: Seguimiento de tiempo
- Flujo de Resolución Rápida:
- Evaluar según los datos proporcionados
- Aprobar o rechazar con un clic
Formulario de solicitud de devolución para clientes:
Listado de solicitudes del cliente:
Vista de administración para devoluciones:
Editar solicitud desde el panel de administrador:
Versión Pro
Obtén más control y flexibilidad con la versión Pro. Ofrece funciones avanzadas que agilizan las devoluciones y mejoran la experiencia del cliente.
Configuración de la Versión Pro
Límite de Tiempo de Devolución
Define el tiempo máximo para que los clientes puedan devolver productos (por ejemplo, 30 días).
Tiempo por Usuario
Configura diferentes plazos para cada cliente.
Número de Solicitudes por Página
Define cuántas solicitudes se muestran por página en el frontend.
Enviar Solicitud de Devolución
- Guardar como borrador con confirmación
- Publicar directamente en un solo paso
Agrupar Productos
Permite incluir múltiples productos en una misma solicitud.
Asignar Permisos
- Solo lectura
- Administrador: aprobar, editar, rechazar
- Supervisor: incluye aprobación final
Cuando una devolución es aceptada, si el producto tiene seguimiento de stock activo, se añadirá nuevamente al inventario automáticamente.
Facilita el proceso de devolución tanto para clientes como para administradores. Mejora la confianza y satisfacción del cliente.
Etiquetas: Plugin devolución WooCommerce, Automatización de devoluciones, Gestión de reembolsos, Extensión devolución WooCommerce, Seguimiento devoluciones WooCommerce, Formulario de devolución cliente
